杭州市拱墅区政协深入调研“大家的家” 探索“家门口的幸福养老”新路径

随着我国人口老龄化进程加快，养老服务体系建设日益成为社会各界关注的焦点。如何让老年人在熟悉的家门口享受到高品质、有温度的养老服务，已成为各地政府与养老机构共同探索的重要课题。

近日，杭州市拱墅区政协副主席袁雁飞率“银发经济”专项课题组，走进“大家的家·杭州胜利河城心社区”开展专题调研，深入了解该社区在“保险保障+养老服务”融合模式、城心医养结合等方面的创新实践。拱墅区民政局、卫健局、上塘街道办事处等多部门相关负责人共同参与，大家健投东部区域中心运营管理部总经理兼社区院长徐剡丽等陪同调研并座谈交流。

实探适老化场景：细节之处见温度

调研组一行实地走访了社区的适老化样板间、中医养生室、文化娱乐活动区、长者宴会厅等功能空间，详细了解各项服务体系的落地情况。从全屋防滑地面到智能紧急呼叫系统，每一处适老化设计都体现出对长者安全与便利的深度考量。同时，社区提供的中医理疗、文娱康乐等特色服务，也展现了“医养结合”与“精神关怀”并重的服务理念。

调研组对社区在硬件设施与服务内容上的精细化打造给予充分肯定，认为其不仅满足了长者日常生活的基本需求，更通过多样化场景营造出“家”的归属感。

“保险+养老”模式获认可：全周期保障托起幸福晚年

调研中，社区重点介绍的“保险保障+养老服务”创新模式引发了课题组的浓厚兴趣。该模式通过保险产品对接养老服务资源，为长者提供从健康管理到医疗康复、从日常照护到紧急救援的全周期保障，实现了金融工具与实体服务的有机融合。

调研组对这一创新路径表示高度认可，认为其有效破解了传统养老服务中支付能力不足、服务标准不统一等痛点，为高品质养老机构的可持续发展提供了可复制经验。目前，社区已构建起覆盖医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居六大领域的服务体系，致力于为长者打造全方位、个性化的养老解决方案。

政协建言：以供给侧改革推动银发经济提质升级

袁雁飞在座谈中指出，养老机构是银发经济产业链上的关键环节，必须深挖老年群体的“急难愁盼”，以市场需求为导向，提供更加个性化、多样化、品质化的养老产品与服务。她强调，要精准把握长者对品质生活的追求，通过供给侧改革推动养老服务从“有没有”向“好不好”转变。

多位调研组成员建议，未来应进一步整合政府部门、服务机构和社会力量，完善养老服务产业链，以多元协同强化支撑，系统构建养老服务体系。只有形成多方合力，才能真正托起长者的幸福晚年，共同推动银发经济高质量发展。

社区实践：城心医养打造“享老”2.0时代

徐剡丽介绍，“大家的家·杭州胜利河城心社区”紧扣国家养老服务发展新趋势，创新构建城心医养结合模式，深度融入杭州市拱墅区“家门口的幸福养老”服务体系。社区以机构养老床位为核心支点，持续探索服务创新，通过联动居家养老床位、家庭病床、医疗病床、长护险床位、安宁疗护床位等“五床联动”，力求形成全链条、全周期的养老服务闭环，为长者打造更有温度、有尊严的幸福晚年。

据了解，“大家的家”始终秉持“临近医疗，亲近子女，更近人间烟火”的核心理念，致力于在繁华都市中心打造集医疗、康复、护理、康乐、膳食、安居于一体的全方位养老服务体系。其中，“医”是基础，“养”是核心。杭州胜利河城心社区按照“模块化、专业化、人性化”标准打造康养服务体系，根据每位长者的具体情况制定定制化服务方案，已稳步迈入更专业、更智能、更贴心的“高品质养老社区”2.0时代，助推养老服务从传统“养老”模式走向高品质“享老”新模式。

此次拱墅区政协的专题调研，既是对“大家的家·杭州胜利河城心社区”创新实践的肯定，也为区域银发经济的高质量发展提供了新思路。随着政府、机构、社会多方力量的持续协同，“家门口的幸福养老”将不再是一个美好愿景，而是越来越多长者触手可及的现实。